Politique de confidentialité Une transparence qui vous protège.
1. Objet
Communicactiv accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la sphère privée.
La présente politique explique de manière claire comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez notre site internet ou interagissez avec nos services.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Communicactiv
Agence de communication & No-Code
Adresse Suisse
Rue de Porcena 2
2035 Corcelles (NE) – Suisse
Contact
📧 contact@communicactiv.ch
Lorsque certaines prestations concernent des personnes situées dans l’Union européenne, les dispositions du RGPD peuvent également s’appliquer.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités, notamment :
– Données d’identification : nom, prénom
– Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
– Informations liées à votre demande ou à votre projet
– Données techniques et de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, taux de clic
– Cookies et technologies similaires (voir article 10)
Aucune donnée sensible au sens de la législation suisse ou européenne n’est collectée sans consentement explicite.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées exclusivement pour :
– Répondre aux demandes de contact, devis ou support
– Exécuter les prestations contractuelles
– Assurer le suivi client et la communication liée aux projets
– Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site
– Réaliser des analyses statistiques anonymisées
– Garantir la sécurité technique et juridique du site
5. Bases légales
Les traitements reposent sur :
– Le consentement de la personne concernée
– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
– Le respect d’obligations légales
– L’intérêt légitime de Communicactiv (sécurité, amélioration continue, fonctionnement du site)
6. Transmission des données
Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables à l’exécution des services, notamment :
– Hébergeurs web
– Outils de messagerie ou CRM
– Prestataires techniques (maintenance, sécurité)
Ces prestataires agissent exclusivement sur instruction de Communicactiv et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée, échangée ou cédée à des tiers.
7. Sécurité des données
Communicactiv met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pour des durées limitées :
– Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
– Données contractuelles : durée du contrat, puis selon les obligations légales
– Cookies : selon la durée légale ou vos paramètres de consentement
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
9. Droits des personnes concernées
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité des données
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@communicactiv.ch
En cas de litige, vous pouvez vous adresser au
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch
10. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
– Mesurer l’audience et analyser les performances
– Améliorer la navigation
– Adapter certains contenus
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.
Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées.
11. Hébergement des données
Le site Communicactiv est hébergé en Suisse et/ou en Europe par des prestataires conformes à la LPD et au RGPD, notamment :
– Infomaniak Network SA
– Kreativmedia
12. Modifications
Communicactiv se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
Communicactiv
Rue de Porcena 2
2035 Corcelles (NE) – Suisse
📧 contact@communicactiv.ch
14. Acceptation
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et l’accepter.
