Protection des données

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique décrit le traitement des données personnelles sur le site communicactiv.ch, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au règlement européen sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact : prénom, nom, entreprise, localité, adresse email, numéro de téléphone, objet et contenu de votre message. Ces champs sont nécessaires au traitement de votre demande, à l'exception de ceux indiqués comme facultatifs.

Données techniques

Lors de votre visite, le serveur enregistre des informations techniques : adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur et système. Ces données servent à la sécurité, au bon fonctionnement du site et à des statistiques de fréquentation agrégées.

3. Finalités

• Répondre à vos demandes et établir des offres
• Exécuter les mandats confiés et en assurer le suivi
• Assurer la sécurité et la disponibilité du site
• Mesurer la fréquentation de manière agrégée, afin d'améliorer le site
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables

4. Base du traitement

Les traitements reposent sur votre consentement (envoi du formulaire), sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, sur un intérêt légitime (sécurité, statistiques agrégées), ou sur une obligation légale.

5. Transmission à des tiers

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles peuvent être traitées par des prestataires agissant sur nos instructions :

• Hébergement : Kreativ Media GmbH, Höschgasse 45, CH-8008 Zurich, Suisse, serveurs situés en Suisse
• Acheminement du formulaire : le service d'envoi de formulaire transmet votre message vers notre boîte email
• Prise de rendez-vous : si vous réservez un créneau, l'outil d'agenda utilisé enregistre les informations que vous y saisissez, selon sa propre politique

Un transfert hors de Suisse peut intervenir dans ce cadre. Il est alors assorti de garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles reconnues.

6. Témoins de connexion

Ce site ne dépose aucun témoin publicitaire ni traceur de profilage. La mesure de fréquentation est réalisée sans témoin de connexion et sans identification des visiteurs. Les polices de caractères sont chargées depuis un service tiers, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à ce service lors de l'affichage de la page.

7. Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : douze mois
• Dossiers clients : durée de la relation, puis dix ans au titre des obligations comptables suisses
• Journaux techniques du serveur : quelques mois au maximum

8. Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée. Les accès aux données sont restreints aux personnes qui en ont besoin, les systèmes sont surveillés et sauvegardés, et les failles connues sont corrigées sans délai.

9. Vos droits

Vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de vous opposer à leur traitement, d'en demander la limitation, et d'en recevoir une copie dans un format courant. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@communicactiv.com. Nous pouvons demander une pièce d'identité en cas de doute sur l'identité du demandeur.

Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou à l'autorité compétente de votre pays de résidence.

10. Modifications

La présente politique peut être adaptée en cas d'évolution du site ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.